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13296038995售后服务承诺书
众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得*:世界上*的产品,都需要售后服务跟进。为了*客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
一、实干产品自验收合格之日起,一年内免费保修,终生负责维护。
二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,*适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内*、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。
三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的*问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。